Effizientere Händlerkommunikation für Hersteller mit dem webbasierten Kommunikationsmodul von GEDAK
Reduzieren Sie Bearbeitungszeiten. Steigern Sie die Transparenz. Digitalisieren Sie Ihre Kommunikation mit Händlern – skalierbar, revisionssicher und praxiserprobt.
Ihre Vorteile auf einen Blick
So funktionierts:
- Händler loggt sich über das Webportal ein
- Auswahl zwischen Entscheidungstypen oder Reklamationen
- Intelligente Benutzerführung durch Kategorien und Abfragen
- Automatische Prüfung und Zuordnung des Vorgangs
- Bearbeitung, Eskalation oder Entscheidung durch den Hersteller
- Rückmeldung in Echtzeit – inkl. Reports und Übersichten
Ideal für…
- Automobilhersteller
- Maschinenbau und Anlagenbau
- Franchise- und Händlernetzwerke
- Großhandel mit dezentralen Partnerstrukturen
Fragen & Antworten
Was ist das Kommunikationsmodul von GEDAK?
Ein webbasiertes Modul zur Digitalisierung und Automatisierung der Kommunikation zwischen Herstellern und Vertriebspartnern – zentral für Anfragen, Entscheidungen und Reklamationen.
Welche Herausforderung löst es?
Es ersetzt ineffiziente E-Mail- und Telefonprozesse, die unstrukturiert, zeitaufwendig und nicht revisionssicher sind.
Wie profitieren Unternehmen davon?
- Bearbeitungszeiten verkürzen sich von Tagen auf wenige Stunden
- Vorgänge werden wie in einem Ticket-System strukturiert erfasst
- Automatisches Routing an zuständige Fachabteilungen
- Automatische Validierung von Händler- und Fahrzeugdaten
- Revisionssichere Dokumentation und transparente Prozesse
Wie funktioniert das Modul in der Praxis?
- Händler loggt sich über das Webportal ein
- Auswahl: Entscheidungstyp oder Reklamation
- Intelligente Führung durch Kategorien und Abfragen
- Automatische Prüfung und Zuordnung des Vorgangs
- Hersteller bearbeitet, eskaliert oder trifft Entscheidung
- Echtzeit-Rückmeldung an Händler inklusive Reports und Übersichten
Für welche Branchen ist das Modul geeignet?
Ideal für:
- Automobilhersteller
- Maschinenbau & Anlagenbau
- Franchise- und Händlernetzwerke
- Großhandel mit dezentraler Partnerstruktur
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Leistungen
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