Strukturkennzahlen der Lösung. Wirkungskennzahlen (z. B. Bearbeitungszeit, Klärungsquote) werden im Pilotbetrieb erhoben und je Mandat festgelegt.
Schnellere Prozesse. Effiziente Kommunikation. Revisionssicherheit.
Standorte verbinden. Prozesse beschleunigen.
Reduzieren Sie Bearbeitungszeiten. Steigern Sie die Transparenz. Digitalisieren Sie Ihre Kommunikation in verteilten Netzen – Händler, Niederlassungen, Abteilungen und Partner. Skalierbar, revisionssicher und praxiserprobt.
Einsatzumfeld
Bewährt im Herstellernetz.
PULSE entsteht als kundenindividuelle Lösung für Stellantis, Europas zweitgrößten Automobilkonzern. Eine zentrale Instanz und das angebundene Vertragshändlernetz arbeiten dabei auf einer gemeinsamen Plattform.
stellantis.com →
Profil des Einsatzumfelds
- Zentrale Instanz
- Hersteller-/Vertriebsorganisation für Europas zweitgrößten Automobilkonzern.
- Angebundenes Netz
- Vertragshändler des Herstellers, sichtbar auf die jeweils eigenen Fahrzeuge und Vorgänge.
- Verbindendes Element
- Die Fahrzeugidentifikationsnummer (VIN) als durchgängiger Bezugspunkt über alle Schritte.
- Rolle von PULSE
- Prozess- und Orchestrierungsschicht über den bestehenden Quellsystemen, kein Ersatz für diese.
Abgedeckter Funktionsumfang
Diese Punkte deckt PULSE im Soll-Funktionsumfang über einen Vorgang hinweg ab.
- Strukturierte Anfragen vom Händler an den Hersteller
- Konfigurierbare Aktionen vom Hersteller an das Netz
- Fahrzeugbündelung und Dialog über die VIN
- Gut- und Lastschriften direkt aus dem Vorgang
- Übertragung an das Prämiensystem mit automatischem Statuslauf
- Rollenbasierte Sichtbarkeit über vier Berechtigungsebenen
Was PULSE ist
Verbindet Systeme, ersetzt keine.
PULSE beantwortet eine konkrete Frage: Wie kommuniziert und verrechnet ein Hersteller fahrzeugbezogen mit seinem Händlernetz, jederzeit nachvollziehbar und ohne Medienbruch? Die Antwort ist eine fahrzeug- und VIN-zentrierte Kommunikations- und Abwicklungsplattform. Als Prozess- und Orchestrierungsschicht bindet PULSE die bestehenden Quellsysteme an und führt den gemeinsamen Bearbeitungsstand. Die fachlichen Daten bleiben im ERP, im Prämiensystem und im Verwaltungsportal. PULSE ist kein Dokumentenmanagementsystem und ersetzt auch nicht die Herstellersysteme. Es verbindet sie prozessual und macht jeden Vorgang über VIN und Vorgangs-ID nachvollziehbar.
Fahrzeugzentrale Sicht
Einstieg über Fahrzeug (CAR) oder VIN, abgeglichen gegen das ERP, mit einem Fahrzeug-Dashboard mit Status, Kacheln und einem Aktivitäts-Feed über alle zugehörigen Vorgänge.
Zwei Kommunikationsrichtungen
Anfragen entstehen geführt über Marke, Thema und Kategorie. Aktionen veröffentlicht der Hersteller über einen Aktionsbaukasten. Beide laufen mit Dialog, Datei-Upload und eindeutiger Vorgangs-ID.
Gut-/Lastschriften & Abwicklung Ohne Medienbruch
Gutschriften entstehen aus Anfrage oder Aktion, werden automatisch auf Dubletten geprüft und an das Prämiensystem übergeben. Ausgezahlt wird, sobald KIDIT die Unterlagen freigegeben hat.
KIDIT-PrüfungUnterlagen werden geprüft und freigegeben, bevor das Prämiensystem auszahlt.
PrämiensystemRetroaktive Auszahlung mit automatischer Statusfortschreibung bis „Verbucht“.
Status & Berechtigungen
Jeder Vorgang lässt sich über VIN und Vorgangs-ID nachvollziehen. Vier Berechtigungsebenen steuern die Sichtbarkeit, zentral verwaltet über das Verwaltungsportal.
HändlerBerechtigungsebene 1
DistriktleiterBerechtigungsebene 2
RegionalleiterBerechtigungsebene 3
NSCBerechtigungsebene 4
OffenGeprüftÜbertragenVerbucht
Kernfähigkeiten
Fünf Ebenen, die ineinandergreifen.
Wirkung & Nutzen
Was sich konkret ändert.
Branchen
Eine Lösung für verteilte Netze.
PULSE spielt seine Stärken überall dort aus, wo eine zentrale Instanz mit einem verteilten Partnernetz kommuniziert und finanziell abwickelt, verbunden über einen durchgängigen Identifikator wie die VIN. Dieses Prinzip lässt sich über die ursprüngliche Automobilanwendung hinaus übertragen.
Häufige Fragen
Fragen zu PULSE
Muss ich meine bestehenden Systeme ersetzen?
Nein. PULSE ist eine Prozess- und Orchestrierungsschicht über Ihren Quellsystemen. Die fachlichen Daten bleiben im ERP, im Prämiensystem und im Verwaltungsportal. PULSE ist kein Dokumentenmanagementsystem.
Wie wird gesteuert, wer was sieht?
Über vier Berechtigungsebenen vom Händler über Distrikt- und Regionalleitung bis zur National Sales Company. Rollen und Rechte werden zentral über das Verwaltungsportal per Single Sign-on vergeben, jede Rolle sieht nur ihren eigenen Verantwortungsbereich.
Wie verlässlich sind die Antworten des Chat-Assistenten?
Der Assistent formuliert nicht aus allgemeinem Modellwissen. Vor jeder Antwort ruft er passende Inhalte aus Ihrer Wissensbasis ab (Retrieval-Augmented Generation) und nennt die Quelle. Es fließen nur Inhalte ein, die für die Rolle und den Vorgang freigegeben sind.
Wie hängen PULSE und KIDIT zusammen?
Gutschriften entstehen in PULSE aus einer Anfrage oder Aktion und werden automatisch auf Dubletten geprüft. Ausgezahlt wird über das Prämiensystem, sobald KIDIT die Unterlagen freigegeben hat.
Funktioniert PULSE auch außerhalb der Automobilbranche?
Ja, überall dort, wo eine zentrale Stelle mit einem verteilten Netz kommuniziert und verrechnet. Statt der VIN dient dann etwa eine Seriennummer im Maschinenbau, eine Vorgangsnummer in Servicenetzen oder ein Aktionscode bei Förderprogrammen als durchgängiger Identifikator.
Wer entwickelt und betreibt die Lösung?
GEDAK entwickelt PULSE kundenindividuell, der Betrieb erfolgt durch PORTICA.
Wie starte ich?
In einer kurzen Bedarfsanalyse klären wir, ob das PULSE-Muster zu Ihrem Netz passt, und leiten einen Piloten ab. Wirkungskennzahlen wie Bearbeitungszeit oder Klärungsquote legen wir dabei gemeinsam fest.
Passt das PULSE-Muster zu Ihrem Netz?
In einer kurzen Bedarfsanalyse klären wir, ob bei Ihnen eine zentrale Stelle mit einem verteilten Netz kommuniziert und verrechnet. Daraus leiten wir gemeinsam einen konkreten, kundenindividuell entwickelten Piloten ab. GEDAK entwickelt die Lösung, PORTICA betreibt sie.
oder direkt: +49 2152 9940-0 · info@gedak.de
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